Vilkår for bruk
Innledning og omfang
Disse vilkårene for bruk forklarer betingelsene for å bruke nettsiden vår.
Tjenestenes art
Freedive Crete tilbyr personlig coaching innen fridykking, sikkerhet i vann, jaktteknikk, valg av dykkested, håndtering av makkerpar og vurdering av forhold. Vi fisker ikke for deg, og vi arrangerer ikke fisketurer. Eventuell fisk du velger å ta, er din egen fritidsaktivitet, utført under ditt eget fritidsfiskesertifikat og ansvar.
Forskudd og refusjonspolicy
2.1 Krav om forhåndsbetaling
Forhåndsbetaling på 40% av totalbeløpet kreves.
2.2 Bekreftelse av forskudd
Når forskuddet er mottatt, sender vi en bekreftelse via e-post eller andre elektroniske kanaler.
2.3 Retningslinjer for forhåndsbetaling
Forhåndsbetaling må gjøres via bankoverføring eller kort innen angitt frist for å sikre bookingen din. Manglende betaling kan føre til kansellering.
2.4 Avtale om delbetaling
Restbeløpet må gjøres opp før den planlagte økten, i henhold til de avtalte vilkårene.
2.5 Klausul om tap av forskudd
Forskudd kan refunderes under betingelsene beskrevet i refusjonspolicyen vår under.
Refusjonspolicy
3.1 Refusjonsforespørsel
Kunder må sende en skriftlig refusjonsforespørsel via vår angitte kontaktmetode.
3.2 Rett til refusjon
- Full refusjon hvis kanselleringen skjer minst 30 dager før den planlagte økten.
- 50% refusjon hvis kanselleringen skjer mellom 14 og 29 dager før den planlagte økten.
- Ingen refusjon ved kansellering mindre enn 14 dager før den planlagte økten.
3.3 Behandlingstid
Godkjente refusjoner behandles innen 7 virkedager.
3.4 Fradrag og gebyrer
Refusjoner er underlagt logistikk- og bankgebyrer, som trekkes fra det totale refusjonsbeløpet.
3.5 Unntak fra refusjonspolicyen
Enkelte økter eller kampanjetilbud kan være ikke-refunderbare, og slike vilkår kommuniseres tydelig ved booking.