Termini di servizio

Introduzione e ambito di applicazione

Questi termini di servizio spiegano le condizioni per usare il nostro sito.

Natura dei nostri servizi

Freedive Crete offre coaching personale in apnea, sicurezza in acqua, tecnica di pesca in apnea, scelta dei siti di immersione, gestione della coppia o del buddy e valutazione delle condizioni. Non peschiamo al posto tuo e non organizziamo uscite di pesca. Qualsiasi pesce tu decida di prendere è una tua attività ricreativa personale, svolta sotto la tua licenza di pesca sportiva e sotto la tua responsabilità.

Politica di acconto e rimborso

2.1 Requisito di acconto

È richiesto un acconto del 40% del costo totale.

2.2 Conferma dell'acconto

Alla ricezione dell'acconto, invieremo una conferma via email o altro mezzo elettronico.

2.3 Politica di pagamento anticipato

Gli acconti vanno versati tramite bonifico bancario o carta di credito/debito entro i tempi indicati, per confermare la prenotazione. In caso contrario la prenotazione può essere cancellata.

2.4 Accordo di pagamento parziale

Il saldo rimanente va versato prima della sessione prevista, secondo i termini concordati.

2.5 Clausola di rimborso

Gli acconti sono rimborsabili secondo le condizioni indicate nella politica di rimborso qui sotto.

Politica di rimborso

3.1 Richiesta di rimborso

I clienti devono inviare una richiesta di rimborso scritta tramite il canale di contatto indicato.

3.2 Condizioni per il rimborso

  • Rimborso totale se la cancellazione avviene almeno 30 giorni prima della sessione prevista.
  • Rimborso del 50% se la cancellazione avviene tra 14 e 29 giorni prima della sessione prevista.
  • Nessun rimborso per cancellazioni a meno di 14 giorni dalla sessione prevista.

3.3 Tempi di elaborazione

I rimborsi approvati vengono elaborati entro 7 giorni lavorativi.

3.4 Detrazioni e commissioni

Dai rimborsi vengono detratte le commissioni bancarie e logistiche.

3.5 Eccezioni alla politica di rimborso

Alcune sessioni o offerte promozionali possono essere non rimborsabili: questa condizione viene comunicata chiaramente al momento della prenotazione.