Användarvillkor
Inledning och omfattning
De här användarvillkoren förklarar villkoren för att använda vår webbplats.
Tjänsternas karaktär
Freedive Crete erbjuder personlig coachning inom fridykning, säkerhet i vattnet, jaktteknik under vattnet, val av dykplats, hantering av par och grupper samt bedömning av förhållanden. Vi fångar inte fisk åt dig och vi anordnar inga fisketurer. Eventuell fisk du väljer att ta är din egen fritidsaktivitet, som utförs under ditt eget fritidsfiskekort och eget ansvar.
Handpenning och återbetalningspolicy
2.1 Krav på förskottsbetalning
En förskottsbetalning på 40 % av totalkostnaden krävs.
2.2 Bekräftelse av handpenning
När vi tagit emot handpenningen skickar vi en bekräftelse via e-post eller andra elektroniska medel.
2.3 Policy för förskottsbetalning
Förskottsbetalningar måste göras via banköverföring eller kredit-/betalkort inom den angivna tidsramen för att säkra din bokning. Om detta inte sker kan bokningen komma att avbokas.
2.4 Avtal om delbetalning
Det resterande beloppet ska betalas innan det bokade passet, enligt överenskomna villkor.
2.5 Klausul om förverkande
Handpenningar återbetalas enligt villkoren i vår återbetalningspolicy nedan.
Återbetalningspolicy
3.1 Begäran om återbetalning
Kunder måste skicka en skriftlig begäran om återbetalning via vår angivna kontaktväg.
3.2 Rätt till återbetalning
- Full återbetalning om avbokning sker minst 30 dagar innan det bokade passet.
- 50 % återbetalning om avbokning sker mellan 14 och 29 dagar innan det bokade passet.
- Ingen återbetalning vid avbokning mindre än 14 dagar innan det bokade passet.
3.3 Handläggningstid
Godkända återbetalningar behandlas inom 7 arbetsdagar.
3.4 Avdrag och avgifter
Återbetalningar omfattas av logistik- och bankavgifter, som dras av från det totala återbetalningsbeloppet.
3.5 Undantag från återbetalningspolicyn
Vissa pass eller kampanjerbjudanden kan vara undantagna från återbetalning, och sådana villkor kommuniceras tydligt vid bokningstillfället.