Servicevilkår
Introduktion og omfang
Disse servicevilkår forklarer betingelserne for at bruge vores hjemmeside.
Karakteren af vores tjenester
Freedive Crete tilbyder personlig coaching i fridykning, sikkerhed i vandet, fangstdykningsteknik, valg af dykkersted, styring af makkerpar og vurdering af forhold. Vi fanger ikke fisk for dig, og vi arrangerer ikke fisketure. Al fisk, du vælger at tage, er din egen fritidsaktivitet, udført under din egen fritidsfiskerlicens og på eget ansvar.
Politik for depositum & refundering
2.1 Krav om forudbetaling
Der kræves en forudbetaling på 40 % af totalprisen.
2.2 Bekræftelse af depositum
Når vi har modtaget depositummet, sender vi en bekræftelse via e-mail eller anden elektronisk kanal.
2.3 Politik for forudbetaling
Forudbetalinger skal foretages via bankoverførsel eller kredit-/betalingskort inden for den angivne frist for at sikre din booking. Sker det ikke, kan bookingen blive annulleret.
2.4 Aftale om delbetaling
Det resterende beløb skal betales før den planlagte session i henhold til de aftalte vilkår.
2.5 Fortabelsesklausul
Depositum kan refunderes under de betingelser, der er beskrevet i vores refunderingspolitik nedenfor.
Refunderingspolitik
3.1 Anmodning om refundering
Kunder skal indsende en skriftlig anmodning om refundering via vores angivne kontaktmetode.
3.2 Berettigelse til refundering
- Fuld refundering, hvis afbestilling sker mindst 30 dage før den planlagte session.
- 50 % refundering, hvis afbestilling sker mellem 14 og 29 dage før den planlagte session.
- Ingen refundering ved afbestilling mindre end 14 dage før den planlagte session.
3.3 Behandlingstid
Godkendte refunderinger behandles inden for 7 hverdage.
3.4 Fradrag & gebyrer
Refunderinger er underlagt logistik- og bankgebyrer, som trækkes fra det samlede refunderingsbeløb.
3.5 Undtagelser i refunderingspolitikken
Visse sessioner eller kampagnetilbud kan være uden mulighed for refundering, og sådanne betingelser vil blive tydeligt oplyst ved booking.